商品のサイズ交換・返品について
- 【サイズ交換について】
- サイズ交換につきましては、送料お客様負担でお受けいたします。
但し、下記の場合は交換できませんのでご注意ください。- 予約商品、別注商品、セール品、特価品、一度交換した商品は返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
- 1度でも使用してしまった商品の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。
- 加工（裾上げなど）により再販売が出来ないものは返品、交換はいたしかねますのでご注意ください。
- 【返品について】
- 初期不良品の場合は、返品もしくは代替品と交換いたします(送料弊社負担)。
- 【サイズ交換ならびに返品に関するご注意】
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- 特注品や加工の加えられた商品の場合の返品はいかなる場合も一切不可とさせていただきます。
- 思っていた商品と「イメージが違う」「柄の配置が気に入らない」等の理由での返品はお受けできません。
- 同一品番以外の商品との交換も承りますが、ご注文頂いた商品と同額もしくはそれ以上のものをご指定下さい。
- 万が一、お客様の止むを得ないご都合による返品は、下記手数料のご負担をお願いいたします。
- 弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
- 当初、当店から商品を発送させていただいた場合の送料(全国一律1,100円)も、ご負担ください。(送料サービス商品の場合)
- 代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですのでご負担ください。 （代引きでご購入時の返品は、運送業者から当店に着払いで請求が来る為）
- 代引きでご購入された場合の代引き手数料(一律550円)をご負担ください。
- 返金処理にかかる振込、振替手数料をご負担ください。
- クレジット決済でのご購入の場合は纏わる決済手数料（5%）をご負担ください。
- 発送後、受取り前の段階でのキャンセルにつきましても上記に加え当店への返送料をご負担ください。
- いかなる理由があっても当店に無断での返品・キャンセルにつきましては一切お受けいたしません。
必ず、事前に下記連絡先にご連絡をお願いいたします。 - 返品商品は当店了承後、必ず5日以内にご発送ください。
- 【返金手続きについて】
- 返品商品が弊社に到着後、5営業日以内にご返金手続きをいたします。
- 【返品商品送り先】
- 下記 店舗所在地にお願いいたします。
返送方法につきましては お問い合わせの際にご案内いたします。（連絡先）
メール：webmaster@highrock.jp
電話番号：086-477-7337
平日 10:00−18:00
土曜 10:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。（返送先住所）
ハイロック デニム返品係
〒711-0903
岡山県倉敷市児島田の口2-5-36
